自动续费订阅协议

更新时间：2025年1月1日    生效日期：2025年1月1日

重要提示：请在订阅前仔细阅读本协议，尤其是加粗或标红的条款。订阅首问会员即视为您已阅读并同意本协议全部内容。

一、服务说明

「首问会员」是由杭州首问科技有限公司（以下简称"我们"）提供的自动续费订阅服务，通过 Apple App Store 内购方式完成支付。会员订阅档位如下：

月度会员：订阅周期为 1 个自然月，到期后按当前有效价格自动续费。如享受推介优惠价，推介期结束后将按正常月费续费。

季度会员（如有）：订阅周期为 3 个自然月，到期后按当前有效价格自动续费。

年度会员（如有）：订阅周期为 12 个自然月，到期后按当前有效价格自动续费。

具体订阅价格以订阅页面实时展示为准，不同档位的会员权益以应用内说明为准。

二、自动续费说明

开启订阅即代表您授权 Apple 在每个订阅周期到期前 24 小时内自动扣款，扣款成功后订阅周期顺延。请确保您的 Apple ID 关联支付方式余额充足，扣款失败将导致会员权益中断。

推介促销优惠（如首月特惠价）仅适用于从未订阅过该产品的新用户，每位用户限享一次。

推介期结束后，将自动以当前正常订阅价格继续续费。

续费价格以续费当时应用内展示的有效价格为准。

我们保留根据运营情况调整订阅价格的权利，价格调整前将提前在应用内通知您。

三、取消订阅

您可随时取消自动续费，取消后当前已付费周期内的权益仍可正常使用，到期后不再续费。

iOS 用户取消方式：

打开 iPhone「设置」→ 点击顶部您的 Apple ID → 「订阅」→ 找到「首问」→ 「取消订阅」

或直接在 App Store →「账户」→「订阅」中操作

请注意：须在当前订阅周期到期前至少 24 小时取消，否则系统将视为同意续费并自动扣款。已扣款的周期费用不予退还（法律法规另有规定的除外）。

四、会员权益

首问会员期间可享受以下专属权益（具体以应用内说明为准）：

普通模式，专家模式，深度解析不限次数测算

全模式测算不限次

每月定期赠送会员积分

其他不定期会员专属活动权益

会员权益自订阅成功并经服务端验证后即时生效。因网络延迟等原因导致权益未即时到账的，请稍候或联系客服处理。

五、用户权利与义务

您有权在订阅有效期内享受对应会员权益。

您有权随时取消自动续费（参见第三条）。

您应保证用于支付的 Apple ID 账号为本人所有，不得使用他人账号订阅。

虚拟权益一经消费不可转让，账号不可交易。

六、我们的权利与义务

我们将在订阅期内稳定提供会员权益，因系统维护或不可抗力导致的服务中断将酌情补偿。

我们保留根据业务需要调整、增减会员权益内容的权利，调整前将提前在应用内告知。

我们有权对违反本协议及相关规则的账号采取限制或封禁措施。

七、退款政策

根据苹果 App Store 政策，退款申请须通过 Apple 官方渠道处理：

访问 reportaproblem.apple.com 提交退款申请

或联系 Apple 客服寻求帮助

我们无法直接处理通过 App Store 支付的退款事宜，敬请理解。

八、协议变更

我们有权根据法律法规变化或业务调整修订本协议。修订后将在本页面更新，并通过应用内通知告知您。您在修订后继续使用订阅服务，即视为同意修订内容。

九、争议解决与法律适用

本协议受中华人民共和国法律管辖。如发生争议，双方应首先协商解决；协商不成的，任一方可向被告住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。

十、联系我们

如对本协议或订阅服务有任何疑问，请通过应用内「联系客服」与我们联系，我们将在 5 个工作日内回复。