SHOUWEN · USER AGREEMENT
1.1.1 本《首问 App 用户服务协议》（以下简称"本协议"）由以下双方订立：
1.1.2 我们的统一社会信用代码：91330110MAK3JJ2K8E
注册地址：浙江省杭州市余杭区余杭街道云联路 2-150 号 A1 号楼 908 室
联系方式：客服电话 18969086922
1.2.1 您注册、登录、使用本 App，即表示您已阅读、理解并同意本协议全部条款，本协议构成对您具有法律约束力的文件。
1.2.2 我们有权根据需要不时修订本协议条款，修订后的协议将在本 App 内公示。如您不同意修订内容，应立即停止使用本 App。如您继续使用本 App，视为您已接受修订后的协议。
1.2.3 本协议内容包括协议正文及所有我们已经发布或将来可能发布的各类规则、政策、声明、公告等（以下简称"附属规则"）。附属规则为本协议不可分割的组成部分，与本协议正文具有同等法律效力。
2.1.1 您在使用我们的服务前，需要注册一个首问 App 账号。您可以通过手机号码进行注册，注册成功后，该手机号码即成为您的账号标识。
2.1.2 您承诺在注册时提供真实、准确、完整、合法有效的个人信息，并同意授权我们从第三方合作方获取您的实名认证信息以完成账号注册验证。
2.1.3 我们有权根据法律法规要求或业务发展需要，随时调整注册方式、注册条件及账号格式规则，您应当配合完成相应的注册流程。
2.1.4 同一手机号码仅能注册一个首问 App 账号。如您使用虚假、冒用或盗用的身份信息注册，我们有权拒绝注册或注销相关账号，并保留追究您法律责任的权利。
2.2.1 根据《中华人民共和国网络安全法》及相关法律法规的规定，您在使用我们的部分服务前，需完成实名认证。您同意向我们提供真实、准确、有效的身份信息，包括但不限于姓名、身份证号码等。
2.2.2 您授权我们可通过第三方身份验证服务机构对您提供的身份信息进行核验。我们有权自行或委托第三方对您的身份信息的真实性、合法性进行审查。
2.2.3 如您拒绝提供实名认证信息或提供的信息不真实、不准确、不完整，我们有权拒绝为您提供相应服务或限制、终止您的账号使用权限。
2.2.4 您的身份信息发生变更时，应及时更新，因未及时更新导致的任何后果由您自行承担。
2.3.1 您的账号和密码（包括短信验证码）是登录和使用我们服务的凭证，您应妥善保管，不得将账号转让、出借、出租或以任何方式许可他人使用。
2.3.2 您须对使用该账号和密码进行的所有活动和行为承担全部法律责任。如您发现账号被盗、密码泄露或存在其他安全问题，应立即通知我们并采取有效措施。
2.3.3 我们有权根据安全需要，要求您定期更换密码或采取其他安全措施。如您未按要求执行，我们有权暂停或终止您的账号使用权限。
2.3.4 因您保管不善导致账号被盗、密码泄露或遭受其他损失，我们不承担任何责任。如您发现任何未经授权使用您账号的情况，请立即通知我们，我们将协助您采取相应措施，但我们不保证能够完全恢复您的损失。
2.3.5 我们有权基于账号安全考虑，对存在异常登录、异常操作或其他安全风险的账号采取限制登录、强制下线、冻结账号等措施，无需事先通知您。
2.4.1 您有权随时申请注销您的首问 App 账号。账号注销后，您将无法继续使用该账号登录及使用我们的服务，账号下的所有数据和信息（包括但不限于咨询记录、个人资料、虚拟财产等）将被永久删除且不可恢复。
2.4.2 您申请注销账号前，应确保：
2.4.3 如您的账号存在上述情形，我们有权拒绝您的注销申请，直至上述情形消除。
2.4.4 账号注销后，我们有权保留与您账号相关的必要信息，以履行法律法规规定的保存义务或解决可能发生的争议。该等信息将按照我们的隐私政策进行处理和保护。
2.4.5 账号注销后，您与我们基于本协议形成的权利义务关系终止，但本协议中关于知识产权、保密义务、违约责任、争议解决等条款继续有效。
3.1.1 本 App 基于传统易学文化理论与人工智能算法技术，为用户提供以下服务：
3.1.2 具体服务内容、功能及权益以 App 内页面公示为准，我们可能根据业务发展需要不时调整服务内容。
3.2.1 本服务是基于传统易学文化理论与人工智能算法技术开发的文化参考类信息服务，旨在为用户提供传统文化知识的学习、参考与娱乐体验。
3.2.2 我们明确声明：本服务不属于以下任何专业服务类型：
3.2.3 本服务生成的所有内容（包括但不限于运势分析、排盘解读、问答回复等）均为 AI 算法基于公开易学资料生成的参考信息，其本质是计算机程序对传统文化符号的数学化处理结果，不具备任何超自然属性或神秘力量。
3.3.1 我们不承诺服务结果的准确性、适用性或有效性，所有内容仅供文化参考与娱乐使用，不构成法律、投资、医疗、心理等专业建议。
3.3.2 我们不承诺结果准确、不承诺改运、不提供"化解""消灾"类服务。
3.3.3 我们有权根据业务发展需要、技术条件、法律法规要求等因素，随时调整、中断或终止部分或全部服务，对此我们不承担任何责任。
4.1.1 您承诺向我们提供的所有信息（包括但不限于个人身份信息、联系方式、生辰八字、咨询问题等）均真实、准确、完整、合法有效。
4.1.2 您理解并同意，我们提供的奇门遁甲在线咨询服务基于您提供的信息进行分析和解读。如因您提供的信息不真实、不准确或不完整导致分析结果偏差或产生其他后果，我们不承担任何责任。
4.1.3 您不得冒用他人身份信息、伪造信息或使用虚假身份使用我们的服务。如您违反上述承诺，我们有权立即终止服务、注销账号，并保留追究您法律责任的权利。
4.2.1 如您的个人信息（包括但不限于姓名、联系方式、地址等）发生变更，您应及时在首问 App 内进行更新，以确保信息的准确性和有效性。
4.2.2 因您未及时更新信息导致的任何通知无法送达、服务无法提供或其他损失，我们不承担任何责任。
4.2.3 我们有权通过您提供的联系方式向您发送通知、提醒或其他信息。如您提供的联系方式失效或错误，导致我们无法与您取得联系，相关后果由您自行承担。
5.1.1 我们非常重视您的个人信息保护，制定了专门的《首问 App 隐私政策》，详细说明了我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息。
5.1.2 您在使用我们的服务前，应仔细阅读并充分理解《首问 App 隐私政策》的全部内容。您注册、登录或使用我们的服务，即表示您已阅读、理解并同意《首问 App 隐私政策》的全部条款。
5.1.3 《首问 App 隐私政策》构成本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。如本协议与《首问 App 隐私政策》存在冲突，以《首问 App 隐私政策》为准。
5.1.4 您可通过首问 App 内"设置-隐私政策"路径随时查阅《首问 App 隐私政策》的最新版本。
5.2.1 为向您提供服务，我们可能需要收集您的以下信息：
5.2.2 我们收集上述信息的目的是为您提供奇门遁甲在线咨询服务、改善服务质量、保障账号安全以及履行法律法规规定的义务。
5.2.3 未经您明确同意，我们不会将您的个人信息用于本协议及《首问 App 隐私政策》约定以外的其他用途，也不会向第三方提供您的个人信息，但法律法规另有规定或以下情形除外：
6.1.1 我们提供的服务分为免费服务和付费服务两类，具体服务内容、功能及定价以 App 内页面公示为准。
6.1.2 免费服务：我们可能向您提供部分免费的基础服务，包括但不限于基础资讯浏览、简单功能体验等。免费服务的内容、范围及期限由我们单方决定，我们可能随时调整或终止免费服务，无需另行通知或征得您的同意。
6.1.3 付费服务：付费服务包括但不限于以下内容：
6.1.4 服务性质声明：您充分理解并同意，我们提供的奇门遁甲咨询服务属于传统文化参考性质的服务，服务结果具有主观性、不确定性和个人解读差异。我们不对服务结果的准确性、适用性、有效性作出任何明示或暗示的保证，服务结果仅供您参考，不构成任何决策依据或法律建议。
6.2.1 您可通过我们支持的支付渠道完成付费，包括但不限于微信支付、支付宝、苹果应用内购买（IAP）等第三方支付方式。
6.2.2 您应确保用于支付的账户为您本人所有或已获得合法授权，因账户问题导致的支付失败、资金损失等后果由您自行承担。
6.2.3 支付完成后，您可在 App 内查看订单记录。如您需要发票，可按照 App 内指引申请开具。
6.2.4 您确认并同意，通过第三方支付渠道完成的交易，相关支付信息、交易记录以第三方支付平台的数据为准。如您对支付金额、支付状态有异议，应在支付完成后 7 日内提出，逾期视为您认可该笔交易。
6.3.1 如您购买的是订阅服务（包月/包季/包年），您授权我们在订阅期届满前，按照您选择的订阅周期和当前适用的价格，从您的支付账户中自动扣除下一周期的服务费用。
6.3.2 自动续费将在订阅期届满前 24 小时内发起扣款。您应确保支付账户内有足够的余额，因账户余额不足导致续费失败的，您的订阅服务将在当前周期届满后自动终止。
6.3.3 您可随时在 App 内"我的-订阅管理"或系统设置中关闭自动续费功能。关闭后，您的订阅服务将在当前周期届满后终止，已支付的费用不予退还。
6.3.4 如您通过苹果应用内购买（IAP）订阅服务，自动续费的管理和取消需通过您的 Apple ID 设置进行操作。
6.4.1 您充分理解并同意，鉴于我们提供的服务性质（在线咨询、传统文化解读服务），服务具有即时性、不可撤销性和主观性特点。除本条款明确约定的情形外，所有已支付的费用一经支付即不可退还。
6.4.2 不予退款的情形（严格保护条款）：
6.4.3 例外退款情形（仅限以下情况）：
6.4.4 退款申请应在发现问题后 7 日内提出，我们将在 15 个工作日内审核。退款审核结果以我们的最终判断为准，我们对退款申请拥有完全的决定权。
6.4.5 通过苹果应用内购买（IAP）的退款，需遵循苹果公司的退款政策，我们可能无法直接处理。
6.5.1 我们保留随时调整服务价格、收费方式、服务内容及服务权益的权利，无需事先征得您的同意。
6.5.2 价格调整将通过 App 内公告、弹窗提示等方式提前通知您。如您不同意调整后的价格，您有权在价格调整生效前取消订阅；如您继续使用服务，视为您接受调整后的价格。
6.5.3 对于已购买的按次服务或已生效的订阅周期，价格调整不影响您已支付费用对应的服务权益。
6.6.1 逾期支付的，我们有权按照每日万分之五的标准收取逾期违约金。
6.6.2 逾期超过 7 日的，我们有权暂停向您提供服务。
6.6.3 逾期超过 30 日的，我们有权终止向您提供服务，并保留通过法律途径追讨欠款的权利。由此产生的诉讼费、律师费等合理费用由您承担。
6.7.1 您不得以任何理由拒绝支付、拖延支付或要求减免费用。
6.7.2 您保证用于支付的资金来源合法，如因资金来源问题导致我们遭受损失的，您应全额赔偿。
6.7.3 禁止以下违规支付行为：使用盗窃、诈骗等非法手段获取的支付账户或资金；利用系统漏洞进行恶意刷单、套取优惠；其他违反法律法规或本协议约定的支付方式。
6.7.4 如存在违规支付行为，我们有权：暂停/终止服务、封禁账号、拒绝退款申请、要求赔偿损失、向公安机关报案。
6.8.1 如我们推出虚拟货币或积分系统，虚拟货币和积分仅限于在 App 内使用，不得转让、赠与、交易或兑换为法定货币。
6.8.2 虚拟货币和积分不具有现金价值，一经购买或获得即不可退还、不可兑换现金。
6.8.3 如您的账号被封禁、注销或删除，您账号内的虚拟货币和积分将被清零，不予退还或补偿。
7.1.1 本服务是基于传统易学文化理论与人工智能算法技术开发的文化参考类信息服务，旨在为用户提供传统文化知识的学习、参考与娱乐体验。
7.1.2 我们明确声明：本服务不属于以下任何专业服务类型：
7.1.3 本服务生成的所有内容（包括但不限于运势分析、排盘解读、问答回复等）均为 AI 算法基于公开易学资料生成的参考信息，其本质是计算机程序对传统文化符号的数学化处理结果，不具备任何超自然属性或神秘力量。
7.2.1 我们不保证服务内容的准确性、完整性、及时性或适用性。AI 生成的内容可能存在以下局限性：（1）算法模型本身的局限性与偏差；（2）训练数据来源的局限与错误；（3）传统文化理论本身的主观性与多义性；（4）个人命理信息的复杂性与独特性无法被完全捕捉。
7.2.2 我们明确排除任何形式的准确性承诺，包括但不限于：（1）不承诺任何分析结果与实际情况相符；（2）不承诺运势预测具有任何应验性；（3）不提供"保证命中""必定应验"等任何形式的确定性承诺；（4）不承诺服务能够解决用户的任何问题或满足任何期望。
7.2.3 用户应当理解：易学理论属于传统文化范畴，其解释具有高度的主观性和不确定性，同一信息可能存在多种解读方式，不存在唯一"正确"的答案。
7.3.1 您明确同意并承诺，不会将本服务用于以下任何目的：（1）作为医疗诊断、治疗方案选择或心理健康干预的依据；（2）作为投资理财、商业决策、合同签署等经济活动的依据；（3）作为法律诉讼、权利主张或法律决策的依据；（4）作为职业选择、婚姻决策、生育计划等重大人生决策的唯一或主要依据；（5）作为教育、考试、升学等学业决策的依据；（6）任何可能对您或他人的身体健康、财产安全、合法权益产生重大影响的决策。
7.3.2 对于上述专业领域的问题，您应当咨询具有相应资质的专业人士（如医生、律师、理财顾问、心理咨询师等），切勿依赖本服务做出任何重要决策。
7.3.3 如您违反本条款将本服务用于禁止性用途，由此产生的一切后果由您自行承担，我们不承担任何责任。
7.4.1 我们坚决反对任何形式的封建迷信活动，本服务严格遵循以下原则：（1）不提供任何形式的"改运""转运""消灾""祈福"等服务；（2）不出售任何声称具有超自然功效的物品或服务；（3）不进行任何形式的封建迷信宣传或诱导；（4）不以任何方式暗示服务结果具有超自然力量或神秘属性。
7.4.2 我们明确告知：本服务生成的所有内容不具有任何改变现实、影响运势、趋吉避凶的功能，仅供文化学习和娱乐参考。
7.4.3 如您发现任何涉嫌封建迷信的内容或行为，请立即向我们举报，我们将及时处理。
8.1.1 在法律允许的最大范围内，我们对您承担的全部赔偿责任（无论基于合同、侵权、严格责任或其他任何法律理论）总额不超过您因使用涉诉服务而实际支付给我们的费用金额。
8.1.2 如您使用免费服务或未支付任何费用，则我们的赔偿责任上限为人民币壹佰元整（¥100.00）。
8.1.3 上述赔偿上限不适用于因我们故意或重大过失造成的人身伤害责任。
8.2.1 在法律允许的最大范围内，我们对以下任何损失不承担赔偿责任：（1）间接损失、附带损失、特殊损失或后果性损失；（2）利润损失、收入损失、商业机会损失；（3）数据丢失、数据损坏或数据恢复成本；（4）商誉损失或商业声誉损害；（5）业务中断或停业损失；（6）预期利益损失；（7）任何其他经济或商业损失。
8.2.2 即使我们已被告知可能发生上述损失，或即使本协议约定的有限救济未能达到其基本目的，上述责任限制仍然适用。
8.3.1 我们对任何精神损害、心理创伤、情绪困扰、焦虑、抑郁或其他非财产性损害不承担赔偿责任，无论该等损害是否因使用本服务或依赖服务内容而产生。
8.3.2 如您因使用本服务产生任何心理不适，请立即停止使用并寻求专业心理咨询帮助。
8.4.1 您明确理解并同意：因参考、依赖或使用本服务提供的内容而做出的任何决策及由此产生的一切后果，均由您自行承担全部责任。
8.4.2 您应当独立判断服务内容的参考价值，我们不对您基于服务内容所做的任何决策承担责任。
9.1.1 您应当知晓，运势分析、命理解读等内容可能对部分用户产生心理影响，包括但不限于：（1）对"不利"解读结果的过度担忧或焦虑；（2）对"有利"解读结果的过度乐观或依赖；（3）因解读内容与个人期望不符而产生的情绪波动。
9.1.2 我们建议您：（1）以理性、客观的态度看待服务内容；（2）不将任何解读结果视为对个人的定性或标签；（3）不因任何"不利"解读而产生过度焦虑或恐惧；（4）如产生持续的心理困扰，请及时寻求专业心理咨询。
9.1.3 我们不对因使用本服务而产生的任何心理反应、情绪波动或精神困扰承担责任。
9.2.1 您应当充分认识到，基于本服务做出的任何决策均存在风险，包括但不限于：（1）因依赖服务内容而错失更好的选择或机会；（2）因遵循服务"建议"而导致的不利后果；（3）因过度解读服务内容而产生的误判。
9.2.2 我们再次强调：本服务不能替代专业判断，不应作为任何重要决策的依据。
9.3.1 您理解并同意，为提供服务，我们需要收集和处理您的部分个人信息（如出生时间等）。我们将按照隐私政策的规定保护您的信息安全，但您应当知晓任何网络传输均存在安全风险。
9.3.2 您应当妥善保管您的账户信息，因账户泄露或保管不善导致的任何损失由您自行承担。
10.1.1 本 App 内所有内容，包括但不限于文字、图片、音频、视频、图表、界面设计、程序代码、算法、排盘逻辑、AI 模型、数据库、商标、标识等，其知识产权均归杭州首问科技有限公司所有或经合法授权使用。
10.1.2 未经我们事先书面许可，您不得以任何方式复制、修改、翻译、改编、转载、传播、展示、演示、反向工程、反编译、破解、抓取或以其他方式使用上述内容。
10.2.1 您在使用我们的服务过程中提交、发布或上传的内容（包括但不限于咨询问题、评论、反馈等），您授予我们免费的、非独家的、可转让的、可分许可的、永久的、全球性的许可，以使用、复制、修改、改编、发布、翻译、创建衍生作品、传播、展示该等内容。
10.2.2 上述授权的目的包括但不限于：为您提供服务、改进服务质量、进行数据分析、开展营销推广等。
10.3.1 如您认为本 App 内的任何内容侵犯了您的知识产权或其他合法权益，请立即与我们联系，我们将依法处理。
10.3.2 如您违反本条款侵犯我们的知识产权，我们有权要求您立即停止侵权行为，并保留追究您法律责任的权利。
11.1.1 您在使用我们的服务时，应遵守中华人民共和国法律法规、社会主义制度、国家利益、公民合法权益、公共秩序、社会道德风尚和信息真实性等"七条底线"要求。
11.1.2 您不得利用我们的服务从事任何违法违规活动，包括但不限于：（1）危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一；（2）损害国家荣誉和利益；（3）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结；（4）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信；（5）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定；（6）散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪；（7）侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益；（8）含有法律、行政法规禁止的其他内容。
11.2.1 您在使用我们的服务时，不得从事以下行为：
（1）使用虚假身份信息注册账号或冒用他人身份信息；（2）批量注册账号、买卖账号或以其他方式非法获取、转让账号；（3）使用自动化程序、脚本、爬虫等技术手段访问或使用我们的服务；（4）破解、反编译、反向工程我们的 App 或试图获取源代码；（5）绕过、规避或破坏我们的安全防护措施或访问限制。
（1）发布、传播违法违规内容，包括但不限于色情、暴力、恐怖、赌博、诈骗等内容；（2）发布、传播封建迷信内容，将我们的服务用于算命诈骗、迷信敛财等非法目的；（3）发布、传播虚假信息、谣言或误导性内容；（4）发布、传播侵犯他人知识产权、商业秘密或其他合法权益的内容；（5）发布、传播含有病毒、木马、蠕虫等恶意程序的内容；（6）发布、传播垃圾信息、广告信息或进行其他形式的骚扰。
（1）将我们的服务用于商业目的，包括但不限于转售、转租、转借我们的服务；（2）利用我们的服务进行诈骗、敲诈勒索或其他非法获利活动；（3）利用我们的服务从事赌博活动或为他人赌博提供便利；（4）恶意投诉、恶意评价或进行其他损害我们或他人合法权益的行为；（5）干扰、破坏我们的服务或服务器，影响其他用户正常使用；（6）未经授权访问、收集、存储其他用户的个人信息；（7）以任何方式诱导、欺骗未成年人使用我们的服务或提供个人信息。
（1）从事任何可能损害我们声誉或商业利益的行为；（2）协助、教唆他人从事上述禁止行为；（3）从事其他违反法律法规或本协议约定的行为。
11.3.1 您应对您在使用我们服务过程中的所有行为独立承担法律责任。如因您的行为导致我们或第三方遭受损失（包括但不限于直接损失、间接损失、律师费、诉讼费等），您应负责赔偿。
11.3.2 我们有权根据法律法规规定或本协议约定，对您的违规行为采取相应处理措施，包括但不限于警告、限制功能、冻结账号、永久封禁、注销账号等。
12.1.1 我们有权根据法律法规规定、本协议约定、用户投诉举报、系统监测等方式，认定用户是否存在违规行为。
12.1.2 我们有权根据违规行为的性质、情节、后果等因素，综合判断违规行为的严重程度，并据此采取相应的处理措施。
12.1.3 我们对违规行为的认定和处理享有最终解释权，您同意接受我们的认定结果和处理决定。
12.2.1 根据用户违规行为的严重程度，我们有权单独或合并采取以下处理措施：
对轻微违规行为，我们可以通过系统消息、短信、电话等方式向您发出警告，要求您立即停止违规行为并进行整改。
对一般违规行为，我们可以限制您使用部分或全部服务功能，包括但不限于限制咨询次数、限制发言、限制访问特定功能模块等。
对较严重违规行为，我们可以暂时冻结您的账号，禁止您登录和使用我们的服务。冻结期间，您账号下的虚拟财产、未完成的订单等将被暂停使用。
对严重违规行为，我们可以永久封禁您的账号，禁止您以任何方式使用我们的服务。封禁后，您将无法登录账号，账号下的所有数据和信息将被保留或按照本协议约定进行处理。
对特别严重或多次违规的行为，我们可以注销您的账号，账号下的所有数据和信息将被永久删除且不可恢复。
对涉嫌违法犯罪的行为，我们将依法向有关主管部门报告，并配合调查处理。我们有权保留相关证据，并通过法律途径追究您的法律责任。
12.2.2 上述处理措施可以单独适用，也可以合并适用。我们有权根据具体情况决定采取何种处理措施，无需事先征得您的同意。
12.3.1 我们在采取处理措施前，将尽可能通过系统消息、短信、电子邮件等方式通知您，告知您违规事实、处理依据、处理措施及申诉途径。
12.3.2 但在以下情形下，我们有权不事先通知而直接采取处理措施：（1）违规行为明显且严重，需要立即制止；（2）情况紧急，无法及时通知；（3）通知可能导致证据灭失或难以执行处理措施；（4）法律法规规定的其他情形。
12.3.3 如您对处理措施有异议，可在收到处理通知后 7 日内通过客服渠道向我们提出申诉。我们将在收到申诉后 15 个工作日内进行复核，并将复核结果通知您。复核期间，原处理措施不停止执行。
12.3.4 我们的复核决定为最终决定，您应予以接受。如您仍有异议，可依法通过其他途径解决。
12.4.1 如因您的违规行为给我们造成损失（包括但不限于经济损失、商誉损失、律师费、诉讼费等），您应负责赔偿。
12.4.2 我们有权从您的账号余额、虚拟财产中直接扣除相应赔偿金额，不足部分您应另行支付。
13.1.1 本服务可能包含以下第三方内容：
13.1.2 上述第三方内容不代表我们的观点或立场，我们不对其真实性、准确性、合法性或适当性进行审查或担保。
13.2.1 对于因第三方内容产生的任何争议、损失或损害，我们不承担任何责任。
13.2.2 您与第三方之间的任何交易或互动，由您与第三方自行负责，我们不介入也不承担任何责任。
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14.1.1 我们有权根据法律法规变化、业务发展需要、技术更新或其他合理原因，随时对本协议进行修改和更新，无需事先征得您的同意。
14.1.2 我们有权自行决定修改和更新的内容、范围和时间，并享有最终解释权。
14.2.1 我们将在本协议变更后，通过以下方式之一向您发出通知：
14.2.2 上述通知发出之日视为您已收到通知。如您提供的联系方式不准确或无法接收通知，由此产生的后果由您自行承担。
14.3.1 本协议变更后，我们将在首问 App 内公示变更后的协议内容，并注明变更生效日期。
14.3.2 如您不同意变更后的协议内容，您有权在变更生效前停止使用我们的服务并注销账号。如您在本协议变更生效后继续使用我们的服务，即视为您已阅读、理解并同意接受变更后的协议全部条款。
14.3.3 本协议变更生效后，原协议中与变更内容相冲突的条款以变更后的内容为准，其他条款继续有效。
15.1.1 您有权随时主动终止使用我们的服务，包括但不限于停止使用服务、申请注销账号等。
15.1.2 您主动终止使用我们的服务，不影响您在使用服务期间已产生的权利义务关系，您仍应对使用服务期间的行为承担相应责任。
15.1.3 您主动终止使用我们的服务后，我们有权按照本协议及《首问 App 隐私政策》的约定处理您的个人信息和相关数据。
15.2.1 我们有权基于以下情形，单方决定终止向您提供服务，无需事先征得您的同意：
（1）您违反本协议约定或相关法律法规规定；（2）您提供的信息不真实、不准确、不完整；（3）您从事本协议禁止的行为；（4）您的账号存在安全风险或异常使用情况；（5）您长期未使用账号（连续 180 天未登录）。
（1）我们基于业务发展需要，决定停止提供全部或部分服务；（2）我们进行技术升级、系统维护或服务器调整；（3）我们与第三方合作关系终止，影响服务提供；（4）发生不可抗力事件，导致无法继续提供服务。
（1）法律法规规定或政府机关、司法机关要求；（2）其他我们认为需要终止服务的合理情形。
15.2.2 我们有权自行决定终止服务的时间、范围和方式，并享有最终解释权。
15.3.1 服务终止后，您将无法继续使用我们的服务，包括但不限于登录账号、访问数据、使用功能等。
15.3.2 服务终止后，我们有权：
15.3.3 服务终止不影响本协议中关于知识产权、保密义务、违约责任、争议解决等条款的效力，该等条款继续有效。
15.3.4 如因您的原因导致服务终止，我们有权不退还您已支付的任何费用，并保留追究您法律责任的权利。
16.1.1 "不可抗力"是指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，包括但不限于：
16.2.1 因不可抗力导致我们无法履行或延迟履行本协议项下的义务，我们不承担任何违约责任。
16.2.2 遭受不可抗力的一方应及时通知对方，并在合理期限内提供不可抗力的证明。
16.2.3 不可抗力事件结束后，双方应协商确定是否继续履行本协议或终止本协议。
16.3.1 因系统维护、升级、故障排除或其他技术原因需要暂停服务的，我们将尽可能提前通知，但对于因此造成的服务中断或数据丢失，我们不承担赔偿责任。
16.3.2 我们保留随时修改、中断或终止全部或部分服务的权利，对此不承担任何责任。
17.1.1 本协议的订立、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区法律）。
17.1.2 如您与我们之间发生任何争议或纠纷，双方应首先通过友好协商解决。协商应在争议发生之日起 30 日内进行。
17.2.1 如协商不成，任何一方均有权将争议提交至杭州首问科技有限公司住所地有管辖权的人民法院诉讼解决。
17.2.2 您明确同意并接受上述管辖约定，放弃以管辖约定不明确、不方便诉讼或其他理由提出管辖异议的权利。
17.2.3 如上述管辖约定因任何原因被认定为无效或不可执行，您同意接受中华人民共和国有管辖权的法院的管辖。
17.3.1 在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议其他条款约定的权利义务。
17.3.2 您不得以存在争议为由，拒绝履行您在本协议项下的付款义务或其他义务。
18.1.1 我们可能通过以下方式向您发送通知：
18.1.2 您同意我们可以通过上述任何一种或多种方式向您发送通知，且可以仅选择其中一种方式进行送达。
18.2.1 通知的送达时间按照以下规则确定：
18.2.2 如因您提供的联系方式不准确、无法接收或拒绝接收导致通知无法送达，由此产生的后果由您自行承担。
18.3.1 如您变更联系方式，应及时在首问 App 内更新，以确保能够正常接收我们的通知。
18.3.2 因您未及时更新联系方式导致通知无法送达，视为通知已有效送达，由此产生的后果由您自行承担。
18.4.1 如您需要向我们发送通知，应通过以下方式：
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19.2 本协议任何条款被认定为无效、违法或不可执行，不影响其他条款的效力。该无效、违法或不可执行的条款应被视为已从本协议中删除，本协议其他条款继续有效。
19.3 如本协议任何条款被认定为无效、违法或不可执行，双方应本着诚实信用原则协商确定替代条款，该替代条款应尽可能接近原条款的意图和经济效果。
20.1 本协议（包括《首问 App 隐私政策》及其他我们已发布或将来可能发布的规则、政策、声明等）构成您与我们之间关于使用首问 App 服务的完整协议，取代您与我们之间此前就相同事项达成的所有口头或书面协议、承诺或理解。
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